Indicadores de evaluación de desempeño mide el rendimiento de un trabajador en relación con un conjunto de objetivos predeterminados. Estos objetivos pueden establecerse por la empresa o el supervisor inmediato del trabajador. Los indicadores de rendimiento se pueden medir de muchas maneras diferentes, incluyendo el número de tareas completadas, la calidad del trabajo, el tiempo utilizado para completar una tarea, las ventas realizadas, el nivel de customer satisfaction, etc.
Para llevar a cabo una evaluación de desempeño eficaz, es importante establecer un proceso claro y transparente. El proceso debe incluir la identificación de los objetivos de rendimiento, la recopilación de datos, la evaluación y el feedback. Todos los participantes del proceso deben estar involucrados y conscientes de su papel. El proceso debe ser justo, imparcial y oportuno.
Los indicadores de evaluación de desempeño son una herramienta valiosa para la gestión del rendimiento. Pueden ayudar a asegurar que los objetivos de la empresa se están cumpliendo y que los trabajadores están siendo recompensados por su buen rendimiento. También pueden ser una herramienta útil para el desarrollo de los trabajadores, ya que pueden identificar áreas en las que un trabajador necesita mejorar.
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